Innovation

Nous trouvons la solution adéquate!

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Notre offre
Domaines d’innovation

Votre avantage

L’innovation administrative ne se limite pas au développement de produits innovants.

Nous élaborons à vos côtés des solutions efficaces et respectueuses des citoyens afin d’améliorer vos processus administratifs. Il s’agit d’une co-innovation: c’est la synthèse de vos défis professionnels et de nos compétences technologiques pour résoudre ensemble des problèmes spécifiques.

Notre offre

Vous souhaitez découvrir de nouvelles solutions ou vous avez déjà une idée concrète?
Dans ce cas, n’hésitez pas à faire appel à nos services!

Dans nos ateliers structurés de manière méthodique et axés sur la pratique, nous posons ensemble les bases de la recherche de solutions. Nous vous soutenons et vous accompagnons en mettant notre expertise à votre service. Le résultat est toujours axé sur vos exigences et présente des solutions concrètes.

Vous êtes intéressé(e) ? Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous soumettrons volontiers une offre personnalisée.

Domaines d’innovation

Intelligence artificielleNous voulons que le potentiel de l’intelligence artificielle soit également utilisable pour l’administration publique. Pour ce faire, il convient de traiter les données spécifiques et de tenir compte des lignes directrices correspondantes.

Où l’IA peut-elle être utilisée?

Pour que l’IA fonctionne, des modèles doivent être entraînés avec des données spécialisées. Grâce à nos connaissances de l’administration publique et à nos outils informatiques, nous sommes parfaitement armés pour élaborer, piloter et mettre en service avec vous des modèles adaptés à votre problématique.

Assistance d’experts
Avec l’IA, nous identifions des modèles et des constellations typiques dans de grands ensembles de données. Cela permet de repérer des valeurs aberrantes, des anomalies ou des constellations plausibles. Selon le cas d’application, cela permet d’automatiser le traitement des dossiers et/ou de soutenir l’activité des experts.

Nous utilisons cette technologie pour l’examen de dossiers complexes, par exemple dans l’administration fiscale.

Identification de justificatifs
L’IA permet également de lire des données à partir de justificatifs. Les données sont souvent vérifiées manuellement aujourd’hui encore, l’experte/l’expert contrôlant leur exactitude dans un PDF.

L’IA permet de lire le justificatif correct et ses données à partir d’un document de plusieurs pages, puis de les comparer avec les données disponibles dans le système. Cela permet de gagner du temps et de réduire la charge de travail.

Chatbots et LLMs (Large Language Models)
Connaissez-vous notre chatbot Ada pour les stages découverte? Les chatbots permettent aux citoyennes et aux citoyens d’obtenir les bonnes réponses en posant des questions simples. Cela soulage la hotline et vous donne la possibilité de voir quelles questions sont posées. À l’avenir, il sera également possible de traiter des prestations à l’aide de chatbots.

Bien entendu, nous intégrons également de grands modèles linguistiques (LLM) et les optimisons en fonction des cas d'application concrets. Par exemple : vous avez un nouveau projet pour lequel vos clients doivent pouvoir poser des questions ? Pas de problème : sur la base de vos documents existants, nous entraînons un chatbot qui - comme ChatGPT - répond aux questions relatives à votre projet.

Facteurs de réussite de projets IA
Les modèles IA font l’objet d’un entraînement spécifique. Nous connaissons le fonctionnement de l’administration publique et partageons ses valeurs. Tous les modèles traitant des données sensibles sont donc bien sûr gérés dans notre centre de calcul sécurisé.

Vous trouverez ici plus d'informations sur nos projets actuels en matière d'IA :

Intelligence artificielle dans l’administration

Gestion des donnéesBedag est depuis des années leader dans la réalisation de solutions de registres et d’applications spécialisées. La numérisation de l’administration publique nécessite de regrouper et de traiter les données des différents systèmes. Dans le domaine de la gestion des données, nous élaborons pour cela des solutions innovantes.

DevOpsLes nouvelles technologies exigent de recourir à de nouvelles méthodes de travail. Dans un environnement qui évolue aussi rapidement que celui de l’informatique, nous devons constamment nous développer. DevOps nous aide à travailler plus rapidement et plus efficacement.

Cloud hybrideSauvegarder des données sensibles en Suisse en toute sécurité tout en ayant accès à vos données n’importe où? Aucun problème grâce à nos solutions de cloud hybride. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à trouver votre version personnalisée du cloud hybride.

Modern WorkplaceLes nouvelles attentes des utilisatrices et utilisateurs pour l’environnement de travail exigent un Modern Workplace qui réunit de nouvelles technologies comme la collaboration dans le cloud ou des équipes appliquant des méthodes de travail actuelles. La société Bedag rend possibles de nouveaux modes de travail et de communication.

Pourquoi faut-il un Modern Workplace ?

Le Modern Workplace constitue un facteur élémentaire dans la numérisation. L’homme et les données sont au cœur de cette transformation. L’expérience, le comportement, les souhaits et les objectifs des employés, ainsi que la productivité, sont privilégiés et renforcés avec le Modern Workplace. Une productivité élevée est alors assurée avec une sécurité maximale, y compris lorsque les attentes évoluent.

Des exigences élevées pour le Modern Workplace

Travail en équipe :
Le Modern Workplace doit permettre un traitement coopératif des documents, indépendamment d’un lieu, avec une synchronisation sur divers appareils. Les meilleurs employés peuvent dès lors travailler ensemble sur un projet depuis différents sites. Chaque membre de l’équipe a accès à tous les fichiers, à tout moment, et les modifications sont apportées en temps réel. Dans le cadre de conversations ou de vidéoconférences et dans des salles de projet virtuelles, il est possible de s’atteler ensemble à des tâches complexes.

Mobilité :
La disponibilité d’une communication à large bande sur la quasi-totalité du territoire en Suisse permet de travailler partout et n’importe quand. Dans des concepts de bureau ouverts avec des postes de travail flexibles, les employés peuvent évoluer au sein d’espaces créatifs, voire même travailler à la maison ou en déplacement le cas échéant.

Sécurité :
Les cyberattaques avec chiffrement des données et l’impossibilité de poursuivre le travail figurent parmi les risques les plus redoutés. Pour réduire cet aléa, le Modern Workplace répond à des exigences de sécurité élevées. Aux mécanismes de sécurité courants s’ajoutent des procédés cryptographiques et une authentification à deux facteurs pour sécuriser le Modern Workplace.

Simplicité :
Les structures informatiques sont de plus en plus complexes et onéreuses. De nouvelles solutions matérielles et logicielles facilitent l’installation et l’administration, en dépit d’un nombre croissant de fonctionnalités. Des réseaux en auto-surveillance, des mises à jour automatiques des systèmes et une gestion centralisée sur Internet concourent à plus de simplicité encore.

Le Modern Workplace avec Microsoft 365 apporte une plus-value :
Microsoft 365 (anciennement Office 365) inclut toutes les applications Office courantes et propose une quantité d’outils comme Microsoft Teams et un espace de stockage en ligne OneDrive pour répondre à toutes les exigences en matière de Modern Workplace : une collaboration fluide est possible à tout moment, indépendamment du lieu où l’on se trouve. La protection des données et la sécurité sont assurées.

Ici, vous en apprendrez plus sur nos projets Workplace actuels :

Dans le cadre du programme Work@BE, KAIO et Bedag développent ensemble le Modern Workplace pour l’administration du Canton de Berne. Le déploiement selon des méthodes agiles permet de réagir promptement aux changements dans cet environnement complexe.

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