Innovation
Nous trouvons la solution adéquate!
Votre avantage
L’innovation administrative ne se limite pas au développement de produits innovants.
Nous élaborons à vos côtés des solutions efficaces et respectueuses des citoyens afin d’améliorer vos processus administratifs. Il s’agit d’une co-innovation: c’est la synthèse de vos défis professionnels et de nos compétences technologiques pour résoudre ensemble des problèmes spécifiques.
Notre offre
Vous souhaitez découvrir de nouvelles solutions ou vous avez déjà une idée concrète?
Dans ce cas, n’hésitez pas à faire appel à nos services!
Dans nos ateliers structurés de manière méthodique et axés sur la pratique, nous posons ensemble les bases de la recherche de solutions. Nous vous soutenons et vous accompagnons en mettant notre expertise à votre service. Le résultat est toujours axé sur vos exigences et présente des solutions concrètes.
Vous êtes intéressé(e) ? Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous soumettrons volontiers une offre personnalisée.
Domaines d’innovation
Intelligence artificielleNous voulons que le potentiel de l’intelligence artificielle soit également utilisable pour l’administration publique. Pour ce faire, il convient de traiter les données spécifiques et de tenir compte des lignes directrices correspondantes.
Où l’IA peut-elle être utilisée?
Pour que l’IA fonctionne, des modèles doivent être entraînés avec des données spécialisées. Grâce à nos connaissances de l’administration publique et à nos outils informatiques, nous sommes parfaitement armés pour élaborer, piloter et mettre en service avec vous des modèles adaptés à votre problématique.
Assistance d’experts
Avec l’IA, nous identifions des modèles et des constellations typiques dans de grands ensembles de données. Cela permet de repérer des valeurs aberrantes, des anomalies ou des constellations plausibles. Selon le cas d’application, cela permet d’automatiser le traitement des dossiers et/ou de soutenir l’activité des experts.
Nous utilisons cette technologie pour l’examen de dossiers complexes, par exemple dans l’administration fiscale.
Identification de justificatifs
L’IA permet également de lire des données à partir de justificatifs. Les données sont souvent vérifiées manuellement aujourd’hui encore, l’experte/l’expert contrôlant leur exactitude dans un PDF.
L’IA permet de lire le justificatif correct et ses données à partir d’un document de plusieurs pages, puis de les comparer avec les données disponibles dans le système. Cela permet de gagner du temps et de réduire la charge de travail.
Chatbots et LLMs (Large Language Models)
Connaissez-vous notre chatbot Ada pour les stages découverte? Les chatbots permettent aux citoyennes et aux citoyens d’obtenir les bonnes réponses en posant des questions simples. Cela soulage la hotline et vous donne la possibilité de voir quelles questions sont posées. À l’avenir, il sera également possible de traiter des prestations à l’aide de chatbots.
Bien entendu, nous intégrons également de grands modèles linguistiques (LLM) et les optimisons en fonction des cas d'application concrets. Par exemple : vous avez un nouveau projet pour lequel vos clients doivent pouvoir poser des questions ? Pas de problème : sur la base de vos documents existants, nous entraînons un chatbot qui - comme ChatGPT - répond aux questions relatives à votre projet.
Facteurs de réussite de projets IA
Les modèles IA font l’objet d’un entraînement spécifique. Nous connaissons le fonctionnement de l’administration publique et partageons ses valeurs. Tous les modèles traitant des données sensibles sont donc bien sûr gérés dans notre centre de calcul sécurisé.
Vous trouverez ici plus d'informations sur nos projets actuels en matière d'IA :
Gestion des donnéesBedag est depuis des années leader dans la réalisation de solutions de registres et d’applications spécialisées. La numérisation de l’administration publique nécessite de regrouper et de traiter les données des différents systèmes. Dans le domaine de la gestion des données, nous élaborons pour cela des solutions innovantes.
La gestion des données, c’est possible grâce à Bedag!
La gestion des données et vous
Que permet la gestion des données? Elle vous permet de ne saisir qu’une seule fois vos données et de les réutiliser. Elle permet également de montrer en toute transparence aux citoyennes et aux citoyens quelles données les concernant sont gérées et échangées. Elles garantissent le respect des autorisations d’accès et de la protection des données.
Nous développons et intégrons des outils de catalogage et de structuration des données, de comparaison avec les données de référence et les nomenclatures, et de journalisation et d’évaluation de l’échange de données.
Tout cela fait partie de la gestion des données – et c’est pour cela que nous élaborons des solutions innovantes.
Qu’est-ce que cela vous apporte?
Vous pouvez ainsi réduire le stockage redondant de données et mettre en place de nouveaux services, en donnant par exemple aux citoyennes et citoyens la possibilité de consulter les données les concernant dont l’administration dispose.
Vous trouverez ici plus d'informations sur nos projets actuels de gestion des données :
- HelloDATA – De meilleures connaissances grâce à la visualisation des données
- Une gestion analytique des données permet d’y voir plus clair
- De solides fondations pour votre data management
- Document Squeezer : une efficacité accrue avec l’extraction intelligente des données
- Gestion transsectorielle des données et principe du « once only » : un défi majeur pour l’administration
- Gestion des données dans l’administration : que fait Bedag ?
- Boost de la visualisation des données grâce à la COVID-19
DevOpsLes nouvelles technologies exigent de recourir à de nouvelles méthodes de travail. Dans un environnement qui évolue aussi rapidement que celui de l’informatique, nous devons constamment nous développer. DevOps nous aide à travailler plus rapidement et plus efficacement.
Pourquoi DevOps?
Dans un environnement en constante évolution, une entreprise doit elle aussi faire preuve de flexibilité. Grâce à DevOps et aux processus, méthodes et outils correspondants, Bedag vous permet de développer de nouvelles solutions de manière optimisée et de réussir facilement la transition au sein de votre entreprise.
Grâce aux acquis du cadre DevOps tels que le CI/CD (Continuous Integration / Continuous Delivery), nous pouvons garantir une mise en œuvre efficace et constante de nos solutions. Il en résulte pour vous, en tant que client, une meilleure intégration dans les différents cycles de développement et un meilleur flux.
Qu’apporte DevOps?
Conformément au cadre DevOps, les structures existantes sont rompues et organisées en Value Streams dans un souci de création de valeur.
Pour soutenir l’automatisation, les compétences sont transférées là où l’information est générée. Cela permet de prendre des décisions rapides et compétentes, de minimiser les erreurs et de réduire les interruptions dans un environnement opérationnel. Accentuer le travail «sur le système» permet d’accroître la satisfaction des collaborateurs et des clients. Les boucles de feed-back, un point important sous DevOps, permettent davantage d’innovations et épurent les processus et les structures de votre entreprise.
Découvrez ici comment nous travaillons avec DevOps et les méthodes agiles :
- Container as a Service – pour une gestion efficace des logiciels
- Le changement chez Bedag
- Les méthodes agiles marqueront l’avenir
- Agile@SV – collaboration agile avec l’intendance des impôts pour une meilleure efficacité
Cloud hybrideSauvegarder des données sensibles en Suisse en toute sécurité tout en ayant accès à vos données n’importe où? Aucun problème grâce à nos solutions de cloud hybride. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à trouver votre version personnalisée du cloud hybride.
Cloud Brokering
Vous souhaitez utiliser des données du cloud public et du cloud privé dans un modèle hybride sécurisé? Nous avons la solution qu’il vous faut. Avec «Cloud Service Integrations», Bedag combine des ressources au sein de votre cloud privé et du cloud public dans un modèle hybride.
Qu’est-ce que cela signifie?
Vous pouvez stocker vos données sensibles en toute sécurité dans une solution de cloud privé en Suisse. Nous les combinons pour vous avec les offres pertinentes d’un cloud public. Qu’il s’agisse des scénarios d’utilisation hybrides de Microsoft 365 ou des offres PaaS ou SaaS de différents prestataires, nous les combinons de manière compétente.
Vous bénéficiez ainsi d’une solution individuelle adaptée à vos besoins, que nous mettons en œuvre à l’aide des technologies les plus modernes. Nos solutions de cloud hybride sont donc évolutives à volonté. Vous avez ainsi la certitude que votre solution répondra également à vos futurs besoins.
Grâce à notre longue expérience en tant que prestataires de services dans l’administration publique, nous avons l’habitude de traiter les données sensibles de nos clients avec toute la diligence requise. Vous pouvez avoir la certitude que celles-ci sont conservées en toute sécurité dans notre centre de calcul à Berne et que vous pouvez y accéder n’importe où et à n’importe quel moment.
Découvrez ici comment nous travaillons avec le cloud :
Modern WorkplaceLes nouvelles attentes des utilisatrices et utilisateurs pour l’environnement de travail exigent un Modern Workplace qui réunit de nouvelles technologies comme la collaboration dans le cloud ou des équipes appliquant des méthodes de travail actuelles. La société Bedag rend possibles de nouveaux modes de travail et de communication.
Pourquoi faut-il un Modern Workplace ?
Le Modern Workplace constitue un facteur élémentaire dans la numérisation. L’homme et les données sont au cœur de cette transformation. L’expérience, le comportement, les souhaits et les objectifs des employés, ainsi que la productivité, sont privilégiés et renforcés avec le Modern Workplace. Une productivité élevée est alors assurée avec une sécurité maximale, y compris lorsque les attentes évoluent.
Des exigences élevées pour le Modern Workplace
Travail en équipe :
Le Modern Workplace doit permettre un traitement coopératif des documents, indépendamment d’un lieu, avec une synchronisation sur divers appareils. Les meilleurs employés peuvent dès lors travailler ensemble sur un projet depuis différents sites. Chaque membre de l’équipe a accès à tous les fichiers, à tout moment, et les modifications sont apportées en temps réel. Dans le cadre de conversations ou de vidéoconférences et dans des salles de projet virtuelles, il est possible de s’atteler ensemble à des tâches complexes.
Mobilité :
La disponibilité d’une communication à large bande sur la quasi-totalité du territoire en Suisse permet de travailler partout et n’importe quand. Dans des concepts de bureau ouverts avec des postes de travail flexibles, les employés peuvent évoluer au sein d’espaces créatifs, voire même travailler à la maison ou en déplacement le cas échéant.
Sécurité :
Les cyberattaques avec chiffrement des données et l’impossibilité de poursuivre le travail figurent parmi les risques les plus redoutés. Pour réduire cet aléa, le Modern Workplace répond à des exigences de sécurité élevées. Aux mécanismes de sécurité courants s’ajoutent des procédés cryptographiques et une authentification à deux facteurs pour sécuriser le Modern Workplace.
Simplicité :
Les structures informatiques sont de plus en plus complexes et onéreuses. De nouvelles solutions matérielles et logicielles facilitent l’installation et l’administration, en dépit d’un nombre croissant de fonctionnalités. Des réseaux en auto-surveillance, des mises à jour automatiques des systèmes et une gestion centralisée sur Internet concourent à plus de simplicité encore.
Le Modern Workplace avec Microsoft 365 apporte une plus-value :
Microsoft 365 (anciennement Office 365) inclut toutes les applications Office courantes et propose une quantité d’outils comme Microsoft Teams et un espace de stockage en ligne OneDrive pour répondre à toutes les exigences en matière de Modern Workplace : une collaboration fluide est possible à tout moment, indépendamment du lieu où l’on se trouve. La protection des données et la sécurité sont assurées.
Ici, vous en apprendrez plus sur nos projets Workplace actuels :
Dans le cadre du programme Work@BE, KAIO et Bedag développent ensemble le Modern Workplace pour l’administration du Canton de Berne. Le déploiement selon des méthodes agiles permet de réagir promptement aux changements dans cet environnement complexe.
Partnerschaften Innovation
