Date
20.09.2023
Depuis des années, Bedag forme de nouveaux collaborateurs qualifiés. Découvrez ici les avantages de cette approche en période de pénurie de main-d’œuvre.
Urgent: nous recherchons des informaticiens ! Dans le secteur des TIC, la pénurie de main-d’œuvre s’aggrave et devient criante. Dans son rapport sur la situation du marché du travail de juillet 2023, le Secrétariat d’État à l’économie, le SECO, fait état de seulement 3492 personnes en recherche d’emploi dans le secteur de l’informatique. Dans le même temps, le portail d’emploi Jobs.ch propose 8322 postes dans l’informatique et les télécommunications, soit plus du double. Pourtant, il est essentiel de disposer d’un personnel compétent pour proposer un service informatique fiable et complet.
Les apprentis d’aujourd’hui sont les professionnels de demain
La formation de jeunes apprentis joue un rôle important dans la réduction de la pénurie de main-d’œuvre. Mais nous sommes aussi convaincus d’avoir, en tant qu’entreprise, un devoir vis-à-vis de la société – et l’action en faveur de la jeunesse en fait nécessairement partie. Contrairement aux grands acteurs américains1) du marché des TIC, nous sommes conscients de cette responsabilité depuis bien longtemps: cela fait plus de 20 ans que nous formons des apprentis. Leur proportion n’a cessé d’augmenter et vient de dépasser le seuil que nous nous étions fixé, à savoir 10 % du personnel.
Une étude d’ICT-Formation professionnelle Suisse montre qu’il manquera 38 700 professionnels qualifiés dans le domaine des TIC en Suisse d’ici 2030. Afin de couvrir les besoins croissants en personnel qualifié, il faudrait faire passer le taux de places d’apprentissage dans les entreprises du secteur des TIC de 5,9 % actuellement à plus de 8 %.
En moyenne, 85 % des apprentis poursuivent leur carrière chez Bedag à l’issue de leur formation en technique des systèmes ou en développement d’applications. Les bons résultats des jeunes diplômé(e)s prouvent que Bedag parvient ainsi à recruter des talents très bien formés. Au cours des cinq dernières années, la moyenne n’est jamais passée en dessous de 5 – et même 5,3 en 2020. Bedag a même fourni plusieurs « têtes de classe » :
- meilleur apprentissage Way-up en tant que technicien systèmes avec 5,8 de moyenne,
- meilleurs travaux pratiques individuels (TPI) avec la note de 6 en 2022 et 5,9 en 2023.
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1) Selon un reportage de NZZ du 5 août 2023, Microsoft, qui est l’une des entreprises les plus importantes au monde, tant en taille qu’en ressources financières, forme actuellement quatre apprentis en TIC en Suisse – soit un par promotion. Si Google emploie 44 apprentis, l’entreprise reste toutefois très en deçà des 8,1 % de places d’apprentissage visées. Les grandes entreprises Facebook, AWS et Hewlett Packard Enterprise ne forment aucun apprenti en TIC en Suisse.
En 2023 aussi, tous les apprentis de la promotion ont obtenu leurs examens haut la main, avec une moyenne de 5,1.
En 2023, Cédric Baumann a été récompensé pour le meilleur TPI en technique des systèmes du canton de Berne.
La formation permet aux jeunes de développer de manière ciblée leurs compétences professionnelles mais aussi leurs « soft skills », d’enrichir leurs compétences sociales et personnelles et d’affirmer leur personnalité. Lors des rencontres hebdomadaires appelées « Weeklys », les apprentis échangent en groupes plus ou moins grands. Ils abordent les sujets qui leur posent problème, s’entraînent à parler de questions importantes, pratiquent l’écoute active ou s’essaient à la pleine conscience. En effet, les jeunes doivent apprendre beaucoup de choses en peu de temps et le monde de l’informatique évolue particulièrement vite. « Or, on oublie parfois que les jeunes ne sont pas des machines », rappelle Charly Reber, formateur chez Bedag. « Ce sont des êtres humains qui traversent une période particulière de leur vie. C’est pourquoi nous travaillons avec eux de manière globale, ce qui nécessite beaucoup de patience et un engagement sans faille de la part des formateurs. Et c’est exactement ce que nous leur proposons. »
Un endroit formidable pour débuter sa carrière – et la poursuivre
Les expert(e)s en culture du travail de Great Place to Work (GPTW) attribuent un « label Great Start » aux entreprises qui se distinguent de la moyenne par la qualité de la formation des apprentis. L’année dernière, les avis positifs des apprentis et le concept pédagogique convaincant de Bedag ont permis de renouveler sa certification d’entreprise formatrice Great Start!. Bedag a reçu d’excellentes notes dans différents domaines et fait même figure, dans certains d’entre eux, de référence pour les autres entreprises suisses.
Globalement, les apprentis considèrent que Bedag est une excellente entreprise formatrice faisant preuve d’une formidable culture de l’accueil, que l’on doit notamment aux formatrices et aux formateurs. Ils font figure de modèles au quotidien, traitent les jeunes d’égal à égal et les soutiennent parfaitement dans le domaine professionnel. Enfin – last but not least – le concept pédagogique a aussi permis d’obtenir la certification, ce qui confirme bien que dans la formation professionnelle proposée par Bedag, théorie et réalité sont en parfaite adéquation.
Selon Jenny Dales, responsable de la formation des apprentis, le nombre d’apprentis n’a cessé de croître au cours des dernières années. « Nous sommes très fiers de pouvoir, au fil des ans, recruter nos spécialistes juniors principalement en interne. Cela montre que nous réussissons à former des professionnels compétents, mais aussi qu’ils restent volontiers travailler chez Bedag à l’issue de leur formation. »
Des collaborateurs qualifiés et motivés sont essentiels pour qu’une entreprise telle que Bedag puisse fournir des services fiables et complets. Les conditions de travail permettent donc de concilier de manière optimale son emploi, sa famille et ses loisirs, sachant que la fiabilité des services fournis à nos clients reste notre priorité. Bedag a pris la bonne voie, comme le prouvent régulièrement les bons résultats des enquêtes collaborateurs et une faible rotation du personnel de seulement 7 % actuellement. En proposant des missions exigeantes et des projets de numérisation passionnants dans un environnement de travail agréable, l’entreprise Bedag atteint plusieurs objectifs: rester l’un des employeurs les plus attractifs du marché du travail très concurrentiel de l’informatique, se préparer pour l’avenir et enfin, fidéliser et recruter des professionnels compétents pour l’entreprise – et donc pour ses clients.
PS : cette année encore, les traditionnels vœux de fin d’année adressés à nos clients seront conçus, planifiés et réalisés par nos apprentis. Ils pourront ainsi laisser (presque) libre cours à leur créativité et mettre en œuvre un projet qui leur tient à cœur en respectant les directives, les délais et la qualité qui leur sont demandés. L’année dernière, nous avons offert à nos clients une descente en luge décoiffante lors de laquelle ils devaient ramasser un maximum de colis. Cette année, il s’agira d’un véritable jeu en ligne. Pour en savoir plus, rendez-vous au mois de décembre...