Sie schützen gemeinsam mit Ihren Arbeitskollegen und -kolleginnen den digitalen Herzschlag im Business unserer Kunden.

Senior Service Manager (m/w)

Beschäftigungsgrad:
80% - 100%
Standort:
Bern, Engehaldenstrasse
Berufserfahrung:
3 - 5 Jahre
Sprachen:
Stilsicheres Deutsch, gute Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil

Ihre Aufgaben

  • Planen und Koordinieren von Wartungsfenstern nach zertifizierten Prozessen
  • Prüfen und Freigeben von Changes anhand von Risiko- und Impactanalysen
  • Vorbereiten von Entscheiden, Geben von Empfehlungen und Moderieren von Sitzungen für das Change Advisory Board
  • Single Point of Contact für die Kunden im Rahmen von Changes, Problems und Major Incidents und deren Qualitätssicherung
  • Leiten und Moderieren von Task- und Workforces

Ihr Profil

  • Hungrig darauf, durch Ihr hohes Qualitätsbewusstsein die Funktionsfähigkeit der kantonalen Arbeitsplätze und der bestehenden IT-Lösungen sicherzustellen
  • Mehrjährige Berufserfahrung als Service Manager im IT-Umfeld
  • Solide Kenntnisse im Major Incident- und Problemmanagement
  • Berufserfahrung im Data Center Umfeld von Vorteil
  • Abgeschlossene Berufslehre sowie Zusatzausbildung in der Informatik (eidg. Fachausweis, HF, FH)
  • ITIL-Zertifizierung oder eine vergleichbare Zertifizierung im Service Management von Vorteil

Ihr Lohn

Ihr Bruttolohn liegt bei einem 100% Pensum voraussichtlich zwischen 93‘000.00 und 128‘000.00 Franken pro Jahr. Im Verlauf des Bewerbungsverfahrens werden wir Ihren Lohn aufgrund unserer Lohnrichtlinien festlegen. Bewerberinnen und Bewerber, die noch nicht über die erforderlichen Kenntnisse oder Erfahrungen verfügen, können im Einzelfall auch unterhalb der Lohnbandbreite eingestuft werden. Für unregelmässige Arbeitszeiten werden Zulagen ausgerichtet. Die weitere Lohnentwicklung richtet sich nach Ihren Leistungen und den finanziellen Möglichkeiten.

Wir bieten

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Arbeiten (fast) so, wie ich will
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10 Wochen Ferien? Gerne!
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Gekommen um zu bleiben
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Ihr Kontakt

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Sebastian Zilse
HR Recruiter
031 633 25 14
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