Sie gestalten gemeinsam mit Ihren Arbeitskollegen und -kolleginnen den Workplace unserer Kunden.

System Engineer ITSM (Service Now) (m/w)

Beschäftigungsgrad:
80% - 100%
Standort:
Bern, Engehaldenstrasse
Berufserfahrung:
3 - 5 Jahre
Sprachen:
Deutsch, Französischkenntnisse von Vorteil

Ihre Aufgaben

  • Verantwortlich für den Betrieb, die Weiterentwicklung und den 3rd Level Support einer Multimandantenumgebung
  • Führen oder Mitarbeiten in Projekten zur Erstellung von Konzepten und Implementierungen neuer Prozesse und Funktionen
  • Konzipieren und Implementieren von Schnittstellen zu Umsystemen wie SCCM, AD sowie Automatisierungsfunktionen
  • Durchführen und Koordinieren von grösseren Änderungen und Upgrades mit dem externen Integrator
  • Erstellen von Offerten und Konzepten
  • Erstellen, Organisieren und Durchführen von Schulungen für Kunden wie auch Mitarbeitende
  • Erstellen von Reports und Dashboards für die Kunden

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Informatikausbildung oder technische Berufslehre mit Zusatzausbildung im Informatikbereich
  • Solide theoretische und praktische Kenntnisse von Service Now oder ähnlichen ITSM-Lösungen
  • ITIL-Prozess-Kenntnisse, insbesondere im Service Catalogue, Incident, Problem-, Change- und Configuration-Management
  • Projektmanagement-Erfahrung
  • Datenmodellierungs-Know-how
  • Analytische Denk- und Vorgehensweise sowie hohes Qualitätsbewusstsein
  • Durchsetzungsstark

Wir bieten

Time
Home
Ferien
Money
Handshake
Buggy

Arbeiten (fast) so, wie ich will
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Very nice to have
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10 Wochen Ferien? Gerne!
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Gekommen um zu bleiben
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Ihr Kontakt

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Katja Lelli
HR Manager
031 633 23 78
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