User Help Desk
Les clients de Bedag peuvent solliciter l’aide du User Help Desk multilingue pour tous leurs soucis liés aux systèmes informatiques. Qu’elle soit technique ou administrative, chaque question est traitée de manière professionnelle et trouve rapidement une solution. Des spécialistes compétents répondent aux appels et règlent par téléphone les problèmes soulevés. Si un cas ne peut pas être résolu immédiatement, le User Help Desk fait appel à d’autres experts, internes ou externes. Il suit le dossier jusqu’à sa conclusion et s’assure que le client est entièrement satisfait.
Les grands clients du secteur public – par exemple tous les départements de l’Administration cantonale vaudoise – ne sont pas les seuls à profiter des avantages qu’offre ce point de contact central. Le User Help Desk de Bedag est également un partenaire bienvenu pour des organisations de taille moyenne ou petite.
