User Help Desk
Für alle Anliegen im Zusammenhang mit Informatik-Systemen stellt die Bedag ihren Kunden den mehrsprachigen User Help Desk zur Verfügung. Alle Anwenderfragen, technischer oder administrativer Art, werden dort professionell bearbeitet und einer raschen Lösung zugeführt. Kompetente Spezialistinnen und Spezialisten lösen die gestellten Aufgaben sofort am Telefon. Kann ein Problem nicht sofort behoben werden, so ziehen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter interne oder externe Spezialisten bei und bearbeiten den Fall, bis dieser zur vollen Zufriedenheit des Kunden abgeschlossen ist.
Von den Vorteilen einer zentralen Anlaufstelle profitieren nicht nur Grosskunden der öffentlichen Hand wie beispielsweise alle Direktionen der waadtländischen Kantonsverwaltung. Auch kleineren und mittleren Organisationen ist der User Help Desk der Bedag ein willkommener Partner.
