Bedag Informatique SA

Séminaire spécialisé „IT gouvernance et pilotage ITIL”

 

28.04.2009

 

ITIL (IT Infrastructure Library), la bibliothèque d’infrastructure IT, est une compilation des meilleures pratiques en matière de gestion des services informatiques. Elle a été créée par l’Office of Government Commerce britannique. ITIL décrit les processus indispensables à l’exploitation d’infrastructures informatiques, la façon d'organiser les structures, et les outils incontournables. La pierre angulaire du séminaire est l’introduction de processus ITIL sur la base d’une approche descendante/ascendante. Celle-ci est divisée en trois blocs thématiques: la gouvernance, ITIL et les solutions.
Pendant la première partie du séminaire, on examinera comment utiliser les règles de gouvernance pour les appliquer aux processus ITIL. En deuxième partie, on montrera comment les stratégies d’entreprise peuvent être reprises dans l’exploitation en se basant sur les règles ITIL. Enfin, dans la partie consacrée aux solutions, on présentera des instruments et des mesures concrètes permettant de concevoir des processus respectueux des règles ITIL. Cette approche tripartite permettra aux participants de cerner les tenants et les aboutissants d’une gouvernance IT et d’en mesurer les effets au niveau de l’entreprise.
Les participants pourront alors découvrir comment mettre en adé-quation au travers des processus, les contraintes de l’exploitation et les objectifs de la gouvernance IT. Des objectifs aussi vastes que l’enrichissement progressif des inventaires, la maîtrise des environnements virtualisés, la gestion de la conformité des licences logicielles, la mise en œuvre d’un Service Desk.
Le séminaire est organisé par Bedag en collaboration avec PS’Soft, spécialiste de la gestion des processus ITIL.

Date: Jeudi 14 mai 2009, de 09h00 à 13h00
Lieu: Hôtel Mövenpick, 1007 Lausanne

Vous trouverez de plus amples informations ici. La participation au séminaire est gratuite. Merci de vous inscrire jusqu’au 11 mai 2009.