Prix de l'Electronic Government de Bedag 2004

Les meilleures présentations Internet de l'année

 

20.10.2004

 

Les lauréats dans le domaine de l’«Electronic Government» ont été désignés sur la base d’une étude longue et détaillée des quelque 2 100 présentations web suisses des Offices fédéraux, des cantons et des communes. Pour les évaluations, Bedag a élaboré un schéma scientifique comportant plus de 40 critères détaillés, de l’offre en matière de contenu aux possibilités d’interactions en passant par le design et la convivialité d’utilisation, la technique et la sécurité. Une équipe spécialisée était chargée de la sélection. Un jury indépendant, dirigé par le professeur fribourgeois spécialiste des médias Louis Bosshart, a évalué les meilleures créations parmi le «top ten» qui lui a été présenté dans les quatre catégories : «Administrations fédérales», «Administrations cantonales», «Grandes communes» et «Petites communes».

Une grande importance a été accordée à l’information, mais aussi à l’offre de transaction électronique, ce que l’on appelle le «guichet virtuel». La convivialité et la concision étaient également privilégiées, car rien ne sert d’avoir la meilleure offre d’information si l’utilisateur ne trouve pas les renseignements souhaités. Une plus grande place a aussi été donnée au critère d’accessibilité aux handicapés, ainsi qu’à la prise en compte du besoin d’interaction des utilisateurs avec les Offices. Le jury s’en tient à sa devise, «simple, informatif et sûr». L’acceptation de l’Electronic Government dépend en effet grandement de la sécurité des données et de la garantie de protection de la personnalité. On demande surtout à l’Electronic Government d’être convivial (importance de la simplicité, de la langue, de la perspective), d’informer et de garantir la qualité des informations, la sécurité et le contact personnel avec l’administration concernée.

Les lauréats 2004

Catégorie Office fédéraux

L’Office fédéral de l’immigration, de l’intégration et de l’émigration (IMES) a su convaincre par l’extrême convivialité de son site web au design clair. L’offre d’information détaillée, actuelle, très complète et rédigée en quatre langues, est facilement accessible et agréable à lire. Un petit test de connaissances sur la migration complète l’offre informative.
www.imes.admin.ch

 

Cantons

Outre son design unique et particulièrement réussi, le site Internet du canton de Saint-Gall se distingue par sa convivialité et son degré d'alignement sur les besoins de l'utilisateur. La structure claire et la concision de son contenu permettent de trouver rapidement les informations nécessaires. Le site comporte en outre des listes de liens dans des domaines variés et de nombreux documents sont disponibles en téléchargement. Des options importantes comme l’optimisation de l’impression, la possibilité d’agrandir la police de caractères et le codage 128 bits des données sensibles sont aussi proposées.
www.sg.ch

 

Catégorie Grandes communes

Le site Internet de la Ville de Zoug se distingue par l’étendue et l’actualité de son offre d’information et sa possibilité de codage 128 bits. Le paiement électronique n’est malheureusement pas possible, mais on peut écrire personnellement à chaque département et à chaque responsable. Une grande importance est donnée à la protection des données et à l’absence de barrières (le site est également optimisé pour les malvoyants). La sobriété et la clarté du design ont également contribué à séduire le jury.
www.stadtzug.ch

 

Catégorie Petites communes

Le vainqueur est Starrkirch-Wil (SO). Son offre d’information, très riche pour une petite commune, a su convaincre le jury. Le site tient également très bien compte des besoins des habitants, avec des forums de discussion virtuels et des sondages d’opinion. Les transactions en ligne sont codées en 128 bits et le site est accessible aux aveugles. Il s’agit d’une performance étonnante lorsqu’on sait que la commune ne compte que 1 338 habitants.
www.starrkirch-wil.ch

 

Liste des meilleures créations d’Electronic Governement sélectionnées

Offices fédéraux

• Office fédéral de l’immigration, de l’intégration et de l’émigration
• Institut fédéral de la propriété intellectuelle (DFJP)
• Office fédéral de la météorologie et de la climatologie (MétéoSuisse)
• Office fédéral de l’environnement, des forêts et du paysage (OFEFP)
• Bureau de l'intégration (DFAE/DFE)
• Office fédéral du développement territorial
• Office fédéral de l’éducation et de la science
• Office fédéral de l’eau et de la géologie
• Office fédéral des assurances sociales
• Office fédéral de la santé

Cantons

• St-Gall
• Zurich
• Genève
• Berne
• Schaffhouse
• Appenzell Rhodes-Intérieures
• Bâle-Ville
• Tessin
• Fribourg
• Neuchâtel

Grandes communes

• Zoug
• Winterthour
• Lucerne
• Zurich
• Baden
• Coire
• Schaffhouse
• Lausanne
• Jona
• Olten

Petites communes

• Starrkirch-Wil
• Altdorf UR
• Oberglatt
• Gossau ZH
• Dachsen
• Bühler AR
• Buchrain
• Muri AG
• Däniken
• Uetikon am See

A propos de Bedag Informatique SA
Bedag a été fondée le 1er février 1990. Depuis le 1er janvier 2003, elle est une société anonyme appartenant au canton de Berne. Ses clients sont principalement des administrations publiques (cantons, Confédération, régies d’état) et des organisations administratives similaires. Son offre est composée de prestations de services informatiques étendues : en partant de ses centres de calcul à haute sécurité, elle couvre – avec ses domaines Desktop-Services, Développement de logiciels et solutions intégrées – la totalité des besoins informatiques de ses clients. Les processus de Bedag sont certifiés ISO 9001:2000. Une certification selon BS 7799-2:2002 est en préparation.