Electronic-Government-Preise 2004 der Bedag

Die besten Internet-Auftritte des Jahres

 

20.10.2004

 

Um die Preisträger im Bereich „Electronic Government” zu ermitteln, wurde im Sommer dieses Jahres eine aufwändige und detaillierte Untersuchung aller rund 2100 schweizerischen Web-Auftritte von Bundesämtern, Kantonen und Gemeinden durchgeführt. Für die Bewertungen wurde von der Bedag ein wissenschaftliches Raster mit über 40 Detailkriterien erstellt – vom inhaltlichen Angebot und der Interaktionsmöglichkeit über Design und Usability bis zur Technik und Sicherheit. Die Auswertung wurde durch ein Fachteam vorgenommen. Die Top-Ten der Web-Auftritte aller vier Kategorien – „Bundesverwaltungen”, „Kantonsverwaltungen”, „grosse Gemeinden” und „kleine Gemeinden” – wurden der unabhängigen Jury unter der Leitung des Freiburger Medienprofessors Louis Bosshart vorgelegt, welche die besten Auftritte evaluierte.

Grosses Gewicht legte die Jury sowohl auf die Information, als auch auf das elektronische Transaktionsangebot, den eigentlichen „Guichet virtuel”. Auch auf Benutzerfreundlichkeit und Übersichtlichkeit wurde grossen Wert gelegt. Denn das beste Informationsangebot nutzt nichts, wenn die gesuchte Information nicht gefunden wird. Zudem wurde das Kriterium der Behindertentauglichkeit der Internetauftritte stärker gewichtet und dem Bedürfnis der User auf Interaktion mit den Ämtern wurde auch vermehrt Rechnung getragen. Dabei hielt sich die Jury an die Devise „Einfach, informativ und sicher”. Denn die Akzeptanz von Electronic Government hängt in hohem Masse von der Sicherheit der Daten und vom garantierten Persönlichkeitsschutz ab. Als wichtigste Wünsche an Electronic Government gelten Bedienerfreundlichkeit (Einfachheit, Sprache, Übersicht), Informationen und Informationsqualität sowie Sicherheit und persönlicher Kontakt mit der betreffenden Verwaltung.

 

Die Preisträger 2004

Kategorie Bund

Das Bundesamt für Zuwanderung, Integration und Auswanderung IMES überzeugte durch eine ausserordentlich benutzerfreundliche Webseite mit einem klaren Design. Das detaillierte, viersprachige, aktuelle und sehr umfassende Informationsangebot ist einfach zugänglich, der Inhalt ist lesefreundlich aufbereitet. Ein kleiner Wissenstest über die Migration ergänzt das informative Angebot.
www.imes.admin.ch

Kantone

Die Webseite des Kantons St. Gallen zeichnet sich – neben dem gelungenen, eigenständigen Design – durch eine ausserordentliche Benutzerfreundlichkeit und Bedürfnisorientierung aus. Aufgrund der klaren Struktur und der Übersichtlichkeit werden die benötigten Informationen sehr schnell gefunden. Die Webseite verfügt überdies über umfangreiche Linklisten und ein grosses Online-Angebot an Download-Dokumenten. Wichtige Features wie Druckoptimierung, die Möglichkeit der Schriftvergrösserung und die 128-Bit-Verschlüsselung sensibler Daten sind ebenfalls vorhanden.
www.sg.ch

Kategorie Grosse Gemeinden

Die Stadt Zug überzeugt mit einem ausserordentlich breiten und aktuellen Informationsangebot und einem über eine 128 Bit verschlüsselte Verbindung zugänglichen Online-Schalter. Elektronischer Zahlungverkehr ist leider nicht möglich, hingegen kann jedes Departement und jeder Verantwortliche persönlich angeschrieben werden. Auf Datenschutz und Barrierefreiheit – die Seite ist auch für Sehbehinderte optimiert – wird sehr grossen Wert gelegt. Zudem überzeugen Schlichtheit und Klarheit des Designs.
www.stadtzug.ch

Kategorie Kleine Gemeinden

Starrkirch-Will (SO) heisst der Sieger. Ein für eine kleine Gemeinde sehr umfangreiches Informationsangebot überzeugte die Jury. Auch wird den Bedürfnissen der Bürger überdurchschnittlich Rechnung getragen: es gibt virtuelle Diskussionsforen und Meinungsumfragen. Online-Transaktionen werden mit 128 Bit verschlüsselt und die Seite ist blindentauglich. Eine erstaunliche Leistung, wenn man bedenkt, dass die Gemeinde lediglich 1338 Einwohnerinnen und Einwohner zählt.
www.starrkirch-wil.ch

Liste der top-nominierten Electronic-Government-Auftritte

Bundesämter

 

• Bundesamt für Zuwanderung, Integration und Auswanderung
• Eidg. Institut für geistiges Eigentum (EJPD)
• Bundesamt für Meteorologie und Klimatologie (MeteoSchweiz)
• Bundesamt für Umwelt, Wald und Landschaft
• Integrationsbüro EDA/EDV
• Bundesamt für Raumentwicklung
• Bundesamt für Bildung und Wissenschaft
• Bundesamt für Wasser und Geologie
• Bundesamt für Sozialversicherung
• Bundesamt für Gesundheit

Kantone

• St. Gallen
• Zürich
• Genf
• Bern
• Schaffhausen
• Appenzell Innerrhoden
• Basel-Stadt
• Tessin
• Fribourg
• Neuchâtel

Grosse Gemeinden

• Zug
• Winterthur
• Luzern
• Zürich
• Baden
• Chur
• Schaffhausen
• Lausanne
• Jona
• Olten

Kleine Gemeinden

• Starrkirch-Wil
• Altdorf UR
• Oberglatt
• Gossau ZH
• Dachsen
• Bühler AR
• Buchrain
• Muri AG
• Däniken
• Uetikon am See

 

Über die Bedag Informatik AG

Die Bedag wurde am 1. Februar 1990 gegründet. Seit dem 1. Januar 2003 ist sie eine Aktiengesellschaft im Besitz des Kantons Bern. Kunden sind vor allem öffentliche Verwaltungen (Kantone, Bund, Regiebetriebe) und verwaltungsähnliche Organisationen. Das Angebot der Bedag besteht aus umfassenden Informatik-Dienstleistungen: Auf der Basis hochsicherer Rechenzentren deckt sie mit den Bereichen Desktop-Services, Software-Entwicklung und Integrierte Lösungen die gesamten Informatik-Bedürfnisse ihrer Kunden ab. Die Informatik-Dienstleistungen der Bedag sind ISO 9001:2000 zertifiziert. Eine Zertifizierung nach BS 7799 ist in Vorbereitung.