Download „Netviewer” für Windows
Download „Netviewer” für Mac
„Netviewer” ist ein Programm, das Fernzugriff auf Computer der Bedag-Kunden ermöglicht. Vorausgesetzt, der Kunde ist damit einverstanden, können unsere Support-Mitarbeiter mit Netviewer zur Unterstützung des Kunden online die Abläufe auf dessen Computer verfolgen und - falls nötig und erwünscht - direkt eingreifen.
Eine derartige Fernwartungssitzung kann nur durch den Kunden gestartet werden. Dazu führt er, nach Absprache mit unserem Techniker, den „Netviewer-Client” aus und folgt den Anweisungen des Technikers. Die Verbindung ist sicher. Nur der Kunde und unser Mitarbeiter haben Zugriff auf die aktive Sitzung und den Inhalt des Computers. Der Zugriff dauert nur so lange, wie die Sitzung dauert.
Unterstützte Betriebssysteme sind Windows 2000, Windows XP Home, Windows XP Professional, Windows Vista und Mac OS X.