Le cœur de compétence des Desktop-Services
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Direction de projet, étude de projet, élaboration de concept, réalisation et mise en place de solutions individuelles.
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Nos professionnels de domaines spécialisés, techniciens et spécialistes systèmes ont une connaissance de la technique sans cesse actualisée, attestée entre autres par des certificats Microsoft (MCSE, MCSA) et Citrix.
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Des prestations flexibles, sur mesure et personnalisées. De l’assistance (bodyleasing) au support ou à l’exploitation, en passant par la direction de projets, la mise en œuvre de projets ou les prestations du User Help Desk, Bedag est votre partenaire compétent .
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La compétence de Bedag englobe la prise en charge et l’exploitation de certains serveurs ou de Centres de calcul complets sur site chez le client. L’expérience de Bedag en matière d’exploitation du Centre de calcul autonome de grande envergure peut aussi s’appliquer sur site dans votre Centre de calcul avec des prestations Desktop Services sur mesure.
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La gestion des processus est au coeur de l’activité de Bedag. Avec le Case Tracking du User Help Desk, vous avez la garantie que les incidents sont documentés et traités en fonction des prestations convenues avec vous.
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La réalisation et la maintenance du projet reposent sur des processus certifiés ISO et sa sécurité certifiée par la norme British Standard 7799-2:2002.
